Die Bestellung auf der Website war zunächst recht einfach. Großer Nachteil für uns als Schule: Eine Lieferung auf Rechnung war nicht möglich. Eine Vorabrechnung wurde erst nach kompliziertem Telefonat erstellt. Eine solche Vorauszahlung ist für uns als Schule eigentlich nicht möglich!!! Als das Geld dann überwiesen war und ich lange Zeit keine Reaktion hatte, teilte man mir erst aufgrund meiner Nachfrage mit, die erste Sendung sei beschädigt worden und würde umgehend neu geliefert, was dann auch geschah. Eine Information durch den Lieferanten -ohne Anfrage des Kunden- würde ich für selbstverständlich halten. Als dann die Ware endlich da war, war alles zu meiner Zufriedenheit. Also: Die Ware ist von guter Qualität. Der Umgang mit dem Kunden lässt sehr zu wünschen übrig. Eine Vorauszahlung im normalen Geschäftsverkehr ist unüblich. Beim nächsten mal würde ich zunächst schauen, ob es einen Anbieter gibt, der das anders macht.

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